Ремонты ККМ

Ремонтом называется работы ЦТО, направленные на восстановление полной работоспособности ККМ. Ремонты кассовых машин различают по причинам их возникновения:

  • проявление заводского дефекта в конструкции ККМ – гарантийный ремонт (в течении гарантийного срока);
  • ремонт, связанный с эксплуатацией ККМ: переполнение ФП и ЭКЛЗ, технический износ блоков и узлов – плановый ремонт;
  • ремонт, вызванный нарушениями правил эксплуатации ККМ: механические повреждения ККМ, ошибочные действия кассиров, нарушения электропитания ККМ, использование ККМ не по назначению, вмешательство в конструкцию ККМ и пр. – внеплановый ремонт

Ремонты ККМ различают по степени сложности:

  • мелкий ремонт – восстановление ККМ без использования запасных частей и без вскрытия корпуса (кожуха) кассовой машины;
  • средний ремонт - восстановление ККМ со вскрытием корпуса ККМ, с заменой малоценных запасных частей: электронных компонентов, устройств ввода и вывода информации, элементов питания и т.д.;
  • капитальный ремонт – ремонт ККМ, связанный с заменой основных компонентов: фискальной памяти, ЭКЛЗ, электронной платы, корпуса ККМ.

Ремонты кассовых машин выполняются ЦТО на основании договора на техническое обслуживание. Однако, в зависимости от вида ремонта, его стоимость может существенно отличаться:

  • стоимость гарантийного и планового ремонта входит в абонентскую плату, владелец ККМ оплачивает только стоимость комплектующих, использованных для ремонта;
  • стоимость внепланового ремонта полностью оплачивается владельцем ККМ;
  • стоимость комплектующих, использованных для ремонта определяет завод-изготовитель ККМ.

На запасные части, использованные во время среднего и капитального ремонта, ЦТО Трансфер дает собственную гарантию, срок которой (от 3 до 6 месяцев) зависит от вида запасной части. Мелкий ремонт может быть выполнен на месте расположения ККМ, средний и капитальный ремонты ККМ обязательно выполняются в расположении ЦТО.