Центр технического обслуживания (ЦТО ККМ)

К качестве Центра технического обслуживания контрольно-кассовой техники (ЦТО ККТ) могут выступать юридические лица и индивидуальные предприниматели, необходимым образом подготовленные и зарегистрированные в органах исполнительной власти. Законодательство выдвигает большой перечень требований, которым должен соответствовать ЦТО:

  • ЦТО должен быть аккредитован (производителями) поставщиками ККТ на выполнение услуг по технической поддержки их моделей ККТ. В рамках этой аккредитации, ЦТО должен иметь документацию и запас запасных частей, стендовое оборудование и программные продукты, необходимые для качественного технического обслуживания каждой модели ККТ. Специалисты ЦТО должны пройти соответствующее обучение.
  • ЦТО должен иметь разрешение на работы с ЭКЛЗ.
  • ЦТО должен быть аккредитован в инспекциях ФНС. В рамках этого все специалисты (механики), их удостоверения, образцы подписей и оттиски пломбиров должны состоять на учете в инспекциях налоговой службы. Работники ЦТО, в рамках действующего законодательства привлекаются налоговой службой для проведения проверок эксплуатации ККТ, а так же для выдачи технических заключений об исправности ККМ и получения информации из фискальной памяти и ЭКЛЗ.
  • ЦТО постоянно проверятся различными государственными службами: полицией, санитарными врачами, пожарными, метрологами и пр. на соответствие многочисленными требованиям законодательства в части безопасности и законности оказываемых услуг.

ЦТО ККТ заключает с владельцами ККМ договоры на техническую поддержку контрольно-кассовой техники. На основании этих договоров, ЦТО выполняет все регламенты технического обслуживания ККТ, а так же выполняет услуги, связанные с эксплуатацией ККМ, формирует и ведет многочисленные документы, необходимые для применения ККМ, обучает и консультирует кассиров ККМ, ремонтирует ККМ, выдает справки и заключения, заменяет фискальную память и ЭКЛЗ и многое другое, что определяется законодательством, действующим в отношении ККТ.

Владелец ККМ взаимодействует с двумя разными силами:

  • С одной стороны, это органы налоговой службы, которые регистрируют ККМ, контролируют использование ККМ, устраивают проверки и выписывают гигантские штрафы, за любое нарушение.
  • С другой стороны, это ЦТО, который обслуживает ККМ и всегда готов придти на помощь, что бы там не случилось: поломка, неправильные действия кассира, проверка или контрольная закупка и пр. Зачастую, ЦТО выступает в качестве посредника, между владельцем ККМ и налоговой службой.

ЦТО всегда на стороне владельца ККМ, т.к. именно он платит ЦТО за обслуживание и поддержку ККМ. Но ЦТО всегда остается в правовом поле и никогда не идет на нарушение законодательства о применении контрольно-кассовой техники.