Торговое оборудование магазинов – сфера интересов ЦТО

  Этой статьей фирма «Трансфер» начинает публикацию серии статей, посвященных  задачам Центра Технического Обслуживания (ЦТО) и целям их достижения. В этой работе сделана попытка обобщения почти двадцатилетней работы нашего ЦТО. Если судить по значимости и степени влияния на призводительность общественного труда, то выполняемые ЦТО функции выглядят следующим образом;

    Обслуживание оборудования

  Действия, направленные на недопущение поломок оборудования. Это достигается прежде всего инструктажами и обучением персонала, работающего на оборудовании. Следующим шагом идет обслуживание, т.е. выполнение действий, описанных в эксплуатационной документации на оборудование. Этих действий достаточно много; чистка, смазка, контроль и регулировка параметров, которые могут измениться в процессе работы. Так же производится превентивная замена элементов оборудования, имеющих малый срок службы. Это, как правило, элементы питания, подшипники или втулки, разъемы и выключатели. Большую пользу приносит инструктаж и консультации в процессе выполнения обслуживания.

    Ремонт оборудования.

  Он может производиться непосредственно на месте установки оборудования или в помещении мастерской. Обязательным условием ремонта является определение причины поломки. Если это плохая квалификация персонала, или не соблюдение правил эксплуатации, то в ремонт обязательно входят действия, по исключению подобных поломок. Гораздо хуже, когда причина поломки-недостаток конструкции или изготовления. Тут только ставить в известность разработчика и производителя оборудования. При ремонте тратятся средства на приобретение запасных частей и материалов для ремонта, расходы на подмену оборудования (производство должно работать) и стоимость трудозатрат на производство ремонта.

    Устранение ошибок владельцев оборудования

  Практически все оборудование, обслуживаемое ЦТО и находящееся в распоряжении владельцев, так или иначе имеют отношение к контролирующим и проверяющим государственным структурам. Хотя ЦТО непосредственно не отвечает за соблюдение правил, выполнения которых требуют эти структуры, но зачастую трудно отличить по какой причине произошло нарушение правил; то ли из-за технических неполадок, то ли из-за некомпетентности владельца оборудования. Так как ЦТО несет ответственность за техническое состояние оборудования, во всех случаях конфликта государственных органов и владельца оборудования ЦТО вынуждено принимть сторону владельца. Тем более инструктаж и обучение владельцев оборудования правильной эксплуатации оборудования и правильному заполнению документации, в большей мере позволяет соблюдать правильность выполнения законов.

    Работники ЦТО – главный его ресурс

  Из вышеизложенного вытекают требования, которые предъявляются к квалификации работников ЦТО. Хорошая техническая подготовка, знание самых современных законов и правил, а главное, большой опыт выстраивания отношений с оборудованием, контролирующими органами и владельцами техники - обязательные условия успешной работы ЦТО. В структуре ЦТО обязательно наличие диспетчера, непосредственно работающего с механиками и владельцами оборудования. Диспетчер ведет документацию и отчетность по оперативной работе. Следует предусмотреть должность менеджера, составляющего планы работ по техническому обслуживанию, плановой замене блоков, выставления счетов, учет поступления денег и выполнения планов. Менеджер же ведет учет расхода запасных частей, проводит инветаризацию и списание израсходованных запасных частей. И, разумеется, руководитель ЦТО. Он ведает вопросами аккредитации, обучения, заключения договоров, поставки запасных частей.

Интересная информация для владельцев торговых предприятий ЗДЕСЬ